# Ақша қашан және қайда түседі

> Клиент төлеген сәтте ақша тіке сіздің Kaspi Pay шотыңызға түседі — бізде ұсталмайды. Қызмет ақысы төлем сомасынан емес, айлық жазылым. Есеп айырысу мен сверка қалай жүреді.

## Қысқаша

Ақша **тіке сіздің Kaspi Pay шотыңызға** түседі, клиент төлемді растаған сол сәтте. Біз ақшаны ұстамаймыз, аралық шот ашпаймыз, транзакциядан пайыз алмаймыз. Бізден келетіні — счёттың күйі: «төленді» деген белгі және webhook. Қызмет ақысы төлем сомасына байланбаған, ол айлық жазылым.

## Ақшаның жолы

Ақша мен ақпараттың жолы бөлек. Осыны түсінсеңіз, қалғаны оңай.

| Қадам | Кім жасайды | Ақша қайда |
|---|---|---|
| Счёт шығарылады | Qut Pay сіздің Kaspi «Кассир» рөліңіз арқылы | Әлі жоқ |
| Клиент QR сканерлейді немесе сілтемені ашады | Клиент | Әлі жоқ |
| Клиент Kaspi қосымшасында растайды | Клиент | Клиенттен сіздің Kaspi шотыңызға |
| Счёт `paid` болады, webhook келеді | Qut Pay | Ақша сізде, бізде емес |

Яғни ақша Kaspi ішінде жүреді: клиенттің Kaspi-інен сіздің Kaspi Pay шотыңызға. Біз бұл жолдың ешбір нүктесінде тұрмаймыз.

## Бізде не болмайды

- **Аралық шот жоқ.** Біз ақшаны қабылдамаймыз, сақтамаймыз, жібермейміз.
- **Ұстап тұру мерзімі жоқ.** Бізде ақша тұрмағандықтан, «шығару», «вывод», «холд» деген ұғымдар да жоқ.
- **Транзакциядан пайыз алмаймыз.** Счёт сомасы 500 ₸ болсын, 500 000 ₸ болсын — қызмет ақысы өзгермейді.
- **Ақшаны қайтару да Kaspi арқылы.** Қайтару жасағанда сома сіздің Kaspi шотыңыздан клиентке қайтады, біз тек бұйрықты жеткіземіз.

Сондықтан «ақшам сізде қалып қойды» деген жағдай техникалық тұрғыдан мүмкін емес. Егер счёт `paid`, ал Kaspi шотыңызда сома көрінбесе, себебі басқа жақта: көбіне тест режимі қосулы қалған немесе кассир басқа Kaspi ұйымына тиесілі.

## Kaspi өз шарттарын өзі анықтайды

Kaspi Pay — сіз бен Kaspi арасындағы келісім. Тарифі, есеп айырысу кестесі, ұстап қалатын сомасы — бәрі сол келісімде. Біз оған қатыспаймыз және ол шарттарды өзгерте алмаймыз.

Нақты шарттарыңызды **Kaspi Pay кабинетінен** көресіз: онда есеп айырысу кестесі, шотқа түскен сомалар және Kaspi ұстаған бөлігі көрсетіледі. Бізде ол деректер жоқ — біз Kaspi-дің есеп айырысу бөлігін көрмейміз.

Сол себепті біз Kaspi атынан ешқандай сан айта алмаймыз. Бір мерчантта бір шарт, екіншісінде басқа шарт болуы мүмкін.

## Қызмет ақысы қалай алынады

Qut Pay-дің ақысы — **айлық жазылым**, тарифке сай. Ол Kaspi-дегі ақшаңызға тиіспейді және счёт сомасынан алынбайды. Тариф тек айына шығара алатын счёт санын анықтайды.

Тарифті кабинеттегі **Тариф** бөлімінен төлейсіз. Қайсысын таңдау керегі: [Қай тарифті таңдау керек](/kb/tariff-choose). Төлеу реті: [Тарифті қалай төлеу керек](/kb/tariff-payment).

## Сверка: не нәрсемен салыстыру керек

Айдың соңында екі дереккөзді салыстырасыз:

1. **Qut Pay кабинетіндегі Счёттар бөлімі** — қандай счёт шығарылды, қайсысы төленді, қайсысы қайтарылды. Кезең мен күй бойынша сүзіп, экспорттауға болады.
2. **Kaspi Pay кабинетіндегі операциялар** — шотқа нақты қандай сома түсті.

Салыстырғанда мыналарды ескеріңіз:

- Төленген деп есептелетін күйлер: `paid`, `refunded`, `partially_refunded`. Соңғы екеуі де бір кезде төленген, кейін ақшасы толық немесе ішінара қайтарылған счёттар.
- `cancelled` және `expired` счёттар — ақшасы жүрмеген счёттар.
- **Кеш төлем болады.** Жабылған счётқа ақша кешігіп келсе, `invoice.paid` оқиғасы `late: true` белгісімен кейін де келуі мүмкін. Мұндай счёт Kaspi үзіндісінде бар, ал сіздің жүйеңізде жабық болып тұруы мүмкін — сверкада осындай айырма шықса, алдымен осыны тексеріңіз.
- Sandbox счёттары нақты ақша жүргізбейді, сондықтан Kaspi үзіндісінде болмайды. Экспорт жасағанда режимді дұрыс таңдаңыз.

Тапсырыстарыңызбен байланыстыру үшін счёт жасағанда `externalOrderId` өрісіне өз тапсырыс нөміріңізді жазыңыз — ол webhook-та қайта келеді және кабинеттен іздеуге де жарайды.

## Жиі қойылатын сұрақтар

**Ақша қанша уақытта түседі?** Клиент Kaspi қосымшасында растаған сәтте. Қосымша кідіріс біз жағынан емес.

**Сіздерден ақшаны қалай шығарамын?** Шығарудың қажеті жоқ, ақша ешқашан бізде болмайды. Ол бірден Kaspi шотыңызда.

**Kaspi қанша ұстайды?** Бұл сіз бен Kaspi арасындағы келісімде. Нақты санды Kaspi Pay кабинетінен көресіз, бізде ол ақпарат жоқ.

**Счёт төленді, бірақ Kaspi шотымда жоқ.** Ең жиі себебі — sandbox режимі қосулы, яғни счёт шын емес. Екінші себебі — кассир басқа Kaspi ұйымына тиесілі, ақша сол ұйымның шотына түскен.

**Ақша сіздер арқылы жүрмесе, қайтаруды қалай жасайсыздар?** Қайтаруды Kaspi жасайды. Біз «Кассир» рөлінің құқығы шеңберінде қайтару бұйрығын жібереміз, сома сіздің Kaspi шотыңыздан шегеріледі. Рөл құқықтары туралы: [Қосу қауіпсіз бе және сервис қалай құрылған](/kb/is-it-safe).