# Тарифті қалай төлеу керек

> Тариф кабинеттегі Тариф бөлімінен төленеді. Төлегеннен кейін бірден белсенді болмаса не істеу керек: күту, күйді жаңарту, төлем тарихын қарау және қолдауға не жазу керек.

## Қысқаша

Тариф кабинеттегі **Тариф** бөлімінен төленеді. Төлем өткен соң тариф әдетте бірден белсенді болады және жаңа лимит сол сәтте қолжетімді. Бірден көрінбесе: бір-екі минут күтіңіз, бетті жаңартып күйді тексеріңіз, сол бөлімдегі төлем тарихын қараңыз. Содан кейін де өзгермесе — қолдауға жазыңыз, төлем уақытын және ұйым атауын көрсетіңіз.

## Төлеу реті

1. Кабинетке кіресіз: https://qut.kz/app
2. **Тариф** бөлімін ашасыз.
3. Керекті тарифті таңдайсыз. Қайсысы керегі белгісіз болса: [Қай тарифті таңдау керек](/kb/tariff-choose).
4. Төлемді растайсыз.
5. Сол беттен тарифтің белсенді болғанын және лимиттің жаңарғанын көресіз.

Төлеуге кіріспес бұрын **ұйым деректеріңіз толтырылғанын** тексеріңіз — заңды тұлға үшін құжат керек болса, дұрыс деректер сол жерден алынады: [Ұйым деректерін толтыру](/kb/org-settings).

## Төлегеннен кейін бірден белсенді болмаса

Асықпаңыз және екінші рет төлемеңіз. Мына ретпен жүріңіз.

**1. Бір-екі минут күтіңіз.** Төлем туралы растау бірден келмеуі мүмкін. Бұл ең жиі жағдай және өзінен-өзі шешіледі.

**2. Күйді жаңартыңыз.** **Тариф** бөліміндегі бетті қайта жүктеңіз. Кабинет ашық тұрса, ескі күйді көрсетіп тұруы мүмкін.

**3. Төлем тарихын қараңыз.** Сол бөлімде төлемдер тізімі бар. Төлеміңіз сонда көрінсе, ақша жеткен, мәселе тек көрсетуде. Көрінбесе, төлем өтпеген.

**4. Қай ұйымға төлегеніңізді тексеріңіз.** Аккаунтта бірнеше ұйым болса, әрқайсысының өз тарифі бар. Жиі кездесетін жағдай: төлем өтті, бірақ басқа ұйымға. Кабинеттің жоғарғы жағындағы ұйым атауын қараңыз.

**5. Шоттан ақша шыққанын тексеріңіз.** Ақша шықпаған болса, төлем мүлде өтпеген — қайта көріңіз.

## Қолдауға не жазу керек

Жоғарыдағы бес қадам көмектеспесе, [қолдауға жазыңыз](/kb/support-how) және мыналарды бірден қосыңыз:

- **Ұйым атауы** — кабинетте қалай жазылған, солай
- **Қай тарифті төледіңіз**
- **Төлем уақыты** — күні және шамамен сағаты
- **Төлем растамасының скриншоты** немесе чегі
- **Кабинетте не көрініп тұр** — Тариф бөлімінің скриншоты

Осы бесеуін бірден жіберсеңіз, әдетте бір хатпен шешіледі. Жібермесеңіз, біз алдымен сол деректерді сұрауға мәжбүрміз де, жауап бір айналымға ұзарады.

## Тариф белсенді болған соң

- **Жаңа лимит бірден қолданылады.** Счёт шығару лимит бітіп тоқтаған болса, қайта жалғасады.
- **Ештеңені қайта баптаудың қажеті жоқ.** API кілттеріңіз, webhook адресіңіз және Kaspi байланысыңыз сол күйі қалады.
- **Кезең күнтізбелік ай бойынша есептеледі**, Алматы уақытымен. Счёт есебі айдың 1-інде нөлден басталады.

## Жиі қойылатын сұрақтар

**Екі рет төлеп алсам, не болады?** Қолдауға жазыңыз, екі төлемнің уақытын көрсетіңіз. Өзіңіз қайталап төлемес бұрын әрқашан төлем тарихын қараңыз.

**Тарифті ортасында көтерсем, қалған счёттарым жана ма?** Жоқ. Жаңа тарифтің лимиті бірден қолжетімді болады.

**Тариф төлемі Kaspi-дегі ақшамнан алына ма?** Жоқ. Бұл — бөлек айлық жазылым төлемі, ол сіздің Kaspi Pay шотыңызға және счёттарыңыздың сомасына тиіспейді: [Ақша қашан және қайда түседі](/kb/money-arrival).

**Сынақ мерзімінде төлеу керек пе?** Жоқ. Сынақ — 7 күн, тәулігіне 50 счёт, ол бірінші нақты счёттан басталады. Тарифті сынақ біткенше немесе лимит жетпей қалғанда төлейсіз.

**Тариф біткен соң деректерім жойыла ма?** Жоқ. Счёттар тарихы, кілттер мен баптаулар орнында қалады, тек жаңа счёт шығару тоқтайды.