# Telegram ботын қосу

> Кабинеттегі Баптау бөлімінен байланыстыру кодын аласыз да, @qutpaybot ботына /start КОД деп жазасыз. Жеке чатқа да, топқа да қосуға болады. Қандай хабарламалар келеді және қандай командалар бар.

## Қысқаша

Telegram-да **@qutpaybot** ботын ашасыз, кабинеттегі **Баптау** бөлімінен байланыстыру кодын аласыз да, ботқа `/start КОД` деп жазасыз. Болды. Одан кейін төлемдер, қайтарулар, кассир байланысының үзілуі және лимит ескертулері сол чатқа келіп тұрады. Ботты жеке чатқа да, командалық топқа да қосуға болады.

## Қалай қосу керек

1. Кабинетке кіресіз: https://qut.kz/app
2. **Баптау** бөлімін ашып, Telegram блогынан **байланыстыру кодын** аласыз.
3. Telegram-да **@qutpaybot** ботын табасыз.
4. Ботқа `/start` және кодты бірге жазасыз: `/start КОД`.
5. Бот байланысқанын растайды. Кабинеттегі блокта да чат байланысқаны көрінеді.

Код бір ұйымға байланады. Аккаунтта бірнеше ұйым болса, әрқайсысы үшін жеке код аласыз — сонда әр ұйымның хабарламасы өз чатына келеді.

## Топқа қосу

Ботты жеке чатқа емес, командалық топқа қосуға да болады — сонда хабарламаларды бірнеше адам бірден көреді.

1. Ботты топқа қосасыз (Add member → @qutpaybot).
2. Сол топта `/start КОД` деп жазасыз.

Топта бір жағдайды білу керек: Telegram-да боттар үшін **құпиялық режимі** (privacy mode) бар, ол қосулы болса бот топтағы барлық хабарды көрмейді. Сондықтан топта командаларды боттың атын қосып жазған сенімді: `/today@qutpaybot`. Бот жауап бермей қалса, алдымен осыны көріңіз.

Топқа қосқанда кімдер бар екеніне назар аударыңыз: чатқа счёт сомалары мен клиент деректері келеді.

## Қандай хабарламалар келеді

| Хабарлама | Қашан келеді | Неге маңызды |
|---|---|---|
| Төлем туралы | Счёт төленген сәтте | Офлайн нүктеде төлемді бірден көресіз, чек сұрамайсыз |
| Қайтару туралы | Қайтару өткенде | Қызметкер қайтару жасаса, сіз бірден білесіз |
| Кассир байланысы үзілгені | Kaspi сессиясы үзілгенде | Ең маңыздысы: счёт шығару тоқтағанын клиенттер хабарлағанша білесіз |
| Лимит ескертуі | Айлық лимит таусылып қалғанда | Тарифті алдын ала көтеріп үлгересіз |

Байланыс үзілгені туралы хабарлама — ботты қосудың басты себебі. Онсыз мәселені көбіне клиент «төлей алмай жатырмын» деп жазғанда ғана білесіз: [Кассир байланысы үзілді](/kb/connection-lost).

## Командалар

| Команда | Не істейді |
|---|---|
| `/invoice` | Счёт шығару |
| `/today` | Бүгінгі қорытынды |
| `/last` | Соңғы счёттар |
| `/status` | Қызмет пен байланыстың күйі |
| `/cancel` | Счётты болдырмау |
| `/support` | Қолдауға жазу |

`/invoice` командасы әзірлеуші жоқ кезде пайдалы: телефонды ашып, счётты сол жерден шығарасыз. `/status` — «мәселе менде ме» деген сұраққа ең жылдам жауап.

Қолдауға жазудың басқа жолдары да бар: [Қолдауға қалай жазу керек](/kb/support-how).

## Ботты ажырату

Чатты **Баптау** бөлімінен ажыратасыз — содан кейін ол чатқа хабарлама келмейді. Telegram жағында ботты блоктау немесе топтан шығарып жіберу де жеткілікті.

Ботты ажырату счёттарыңызға, API кілттеріңізге және Kaspi байланысыңызға әсер етпейді. Бот — тек хабарлама арнасы.

## Жиі қойылатын сұрақтар

**Бот жауап бермей жатыр, не тексеру керек?** Үш нәрсе: чат байланысқан ба (Баптау бөлімінде көрінеді), ботты блоктап қоймадыңыз ба, топта командаға `@qutpaybot` қосып жазып көрдіңіз бе.

**Бірнеше чатқа қосуға бола ма?** Иә. Мысалы, бір топ — сатылым бөліміне, жеке чат — өзіңізге.

**Бот арқылы ақшаға қол жеткізуге бола ма?** Жоқ. Бот тек счёт шығарады және ақпарат береді, ақшаға қол жеткізу мүмкіндігі жүйенің ешбір бөлігінде жоқ.

**Код өтіп кетсе не істеймін?** Кабинеттегі Баптау бөлімінен жаңа код аласыз.

**Sandbox счёттары туралы да хабарлама келе ме?** Иә, режим бойынша бөлек көрінеді. Сынау кезінде бұл ыңғайлы: хабарламаның келетінін бірден тексересіз.