# Тест режимі қосулы қалып қойған

> Счёттар жасалып жатыр, бірақ клиентке келмейді және ақша түспейді — бұл sandbox режимінің ең танымал белгісі. Қалай тексеру, қалай көшу керек және тест счёттарына не болады.

## Қысқаша

Ең жиі кездесетін белгі: **счёттар жасалып жатыр, қате жоқ, бірақ клиентке ештеңе келмейді және ақша түспейді.** Бұл дерлік әрқашан sandbox режимі. Sandbox-та Kaspi мүлде шақырылмайды: счёт бізде жасалады, QR көрінеді, ал ол нақты төлем емес.

Тексерудің ең жылдам жолы — кілттің префиксі. `qp_test_…` — sandbox, `qp_live_…` — нақты режим. Көшу үшін кабинеттен режимді ауыстырып, интеграциядағы кілтті live кілтіне алмастыру керек — **екеуі де қажет**.

## Симптом → себеп → шешім

| Симптом | Себебі | Шешімі |
|---|---|---|
| Счёт жасалады, клиентке келмейді | Sandbox режимі | Live-қа көшіп, кілтті ауыстырыңыз |
| Клиент «төледім» дейді, ақша жоқ | Тест счёты симуляцияланған | Live кілтпен жаңа счёт жасаңыз |
| Кабинетте счёттар бар, Kaspi-де жоқ | Kaspi шақырылмаған | Режимді тексеріңіз |
| Кабинет live, ал счёттар бәрібір тест | Интеграцияда ескі `qp_test_` кілт қалған | Кілтті ауыстырыңыз |
| Лимит есебі өспей тұр | Sandbox счёттары лимитке кірмейді | Бұл қалыпты, режимді тексеріңіз |
| Сынақ мерзімі басталмай тұр | Сынақ бірінші live счёттан басталады | Live счёт жасаңыз |

## Қалай тексеру керек

Үш тәуелсіз белгі бар, үшеуін де қараған дұрыс.

**1. Кілттің префиксі.** Интеграция нақты қай кілтпен жұмыс істеп тұр? `qp_test_` — sandbox. Бұл ең сенімді белгі, себебі ол интеграцияның өзінде тұр.

**2. Кабинеттегі белгі.** Sandbox қосулы кезде кабинетте тест режимінің белгісі көрінеді, счёттар тізімінде де тест счёттары ажыратылып тұрады.

**3. Kaspi байланысы бар ма.** Sandbox үшін Kaspi кассирі мүлде керек емес. Егер сізде бірде-бір қосылған кассир болмаса, ал счёттар жасалып жатса — бұл сөзсіз sandbox.

## Екі жақты да ауыстыру керек

Бұл жерде ең жиі кездесетін қате: адам кабинеттен режимді live-қа ауыстырады да, интеграциядағы ескі `qp_test_…` кілтті қалдырып кетеді. Нәтижесінде бәрі бұрынғыдай: счёттар жасалады, клиентке келмейді.

| Не | Қайдан ауыстырылады |
|---|---|
| Режим | Кабинеттен |
| Кілт | Интеграцияның баптауынан немесе айнымалысынан |

Көшу реті:

1. **Kaspi кассирі қосулы ма**, тексеріңіз. Live режимде ол міндетті.
2. **Кабинеттен режимді нақтыға ауыстырыңыз.**
3. **Live кілт жасаңыз** және оған керекті scope-тарды беріңіз.
4. **Интеграциядағы кілтті ауыстырыңыз** — сервердегі айнымалыда, плагиннің баптауында, CRM-де, барлық жерде.
5. **Қызметті қайта іске қосыңыз.** Ескі кілт жадта қалып қоймауы үшін.
6. **Ең кіші сомамен бір нақты счёт жасап, өзіңіз төлеп көріңіз.** Ақша Kaspi шотыңызға түсті ме, webhook келді ме — екеуін де тексеріңіз.
7. **Ескі тест кілттерін жойыңыз**, әйтпесе біреу оларды қайта қойып жіберуі мүмкін.

Толық чек-парақ: [Нақты режимге қалай көшу керек](/kb/switch-to-live). Көшкен соң істемей қалса: [Нақты режимге көштім, бірақ істемей жатыр](/kb/after-live-not-working).

## Тест счёттарына не болады

| Сұрақ | Жауап |
|---|---|
| Тест счёттары нақты режимге көше ме | Жоқ. Олар sandbox-та қалады |
| Лимитке кіре ме | Жоқ. Sandbox счёттары айлық лимитке де, тәуліктік қорғанысқа да кірмейді |
| Сынақ мерзімін бастай ма | Жоқ. Сынақ **бірінші live счёттан** басталады |
| Ақша қозғала ма | Жоқ. Kaspi мүлде шақырылмайды |
| Оларды жою керек пе | Қажет емес. Олар live есептеріне араласпайды |
| Webhook келе ме | Иә, sandbox-та да келеді — интеграцияны сынау үшін |

Яғни sandbox-та қаншама счёт жасасаңыз да, ол сізге ештеңеге тұрмайды және сынақ мерзіміңізді жеп қоймайды. Бұл әдейі солай: интеграцияны еркін сынау үшін.

## Қайталанбауы үшін

- **Кілттерді орта бойынша бөліңіз.** Тест ортасында тек `qp_test_`, өндірісте тек `qp_live_`. Бір файлда екеуі қатар тұрмасын.
- **Кілтті кодқа жазбаңыз**, ортаның айнымалысынан алыңыз.
- **Іске қосылғанда тексеріңіз.** Қызмет басталғанда кілттің префиксін оқып, күтілген ортаға сәйкес келмесе, ескерту жазыңыз немесе тіпті іске қосылмасын.
- **Мониторингке қосыңыз.** Тәулігіне бір де бір live счёт болмаса, бұл да белгі.

Кілттерді сақтау мен ауыстыру: [API кілттер](/kb/api-keys).

## Жиі қойылатын сұрақтар

**Sandbox-та жасалған счётты нақтыға айналдыруға бола ма?** Жоқ. Live режимде жаңа счёт жасайсыз.

**Клиент тест счётын төлеп қойды дейді. Ақша қайда?** Ешқайда кетпеген. Sandbox-та Kaspi шақырылмайды, сондықтан клиент нақты ақша аудара алмайды. Ол «төледім» дегенде басқа нәрсені айтып тұрған болуы мүмкін — есеп-шотты тексеріңіз.

**Sandbox-та Kaspi кассирі керек пе?** Жоқ. Кассирсіз-ақ счёт жасай, симуляциялай, webhook сынай аласыз.

**Live кілтті sandbox-та пайдалануға бола ма?** Жоқ, бұл қате немесе күтпеген мінез береді. Әр режимнің өз кілті.

**Режимді кері қайтаруға бола ма?** Иә, кабинеттен қайта sandbox-қа ауысуға болады. Бірақ сол сәтте интеграцияны да тест кілтіне қайтару керек.

**Ақша түспей жатқанының басқа себебі болуы мүмкін бе?** Иә, бірақ сирек. Тест режимін жоққа шығарған соң қалған себептер бөлек қаралған: [Клиентке төлем келмей жатыр](/kb/payment-not-arriving).