Коротко
Вход в кабинет: https://qut.kz/app/login. Пароля нет — вы вводите свой номер телефона и подтверждаете вход через WhatsApp или Telegram. Регистрация и вход — одно действие: при первом входе спрашивают имя, и в этот момент создаётся аккаунт. Входите со своего личного номера, а не с номера кассира.
Способы входа
| Способ | Как проходит |
|---|---|
| Вход через WhatsApp | Открывается WhatsApp, вы отправляете готовое сообщение («Кіру: QP-…»), страница входит сама. Ни номер, ни код набирать не нужно |
| Вход через Telegram | Открывается бот, нажимаете «Start» → «📱 Отправить мой номер», вход происходит автоматически |
| Вход по коду | Вводите номер, выбираете канал для кода, вводите пришедший код |
Если входите по коду, на странице входа есть строка «Куда прислать код»: WhatsApp (по умолчанию) или Telegram. В отдельных случаях код может прийти и по SMS. Код живёт несколько минут.
При первом входе появится поле «Ваше имя (при первом входе)» — после него создаётся аккаунт и спрашивается название организации.
С какого номера вы входите
Здесь ошибаются чаще всего. Есть три разных номера, и они не заменяют друг друга:
| Номер | Для чего | Пускает в кабинет |
|---|---|---|
| Ваш личный номер | Вход в кабинет, владелец аккаунта | Да, только он |
| Номер кассира | Роль «Кассир» в Kaspi Pay, выставление счетов | Нет |
| Номер клиента | Отправка счёта в приложение Kaspi покупателя | Нет |
Если попробовать войти в кабинет с номера кассира, произойдёт две вещи. Во-первых, аккаунта на этом номере нет, поэтому создастся новый пустой аккаунт и своих счетов вы в нём не найдёте. Во-вторых, лишний раз использовать номер кассира само по себе рискованно.
Если путаются термины: Словарь терминов.
Если код не приходит
Проверьте по порядку:
- Верно ли набран номер. Формат
7XXXXXXXXXX, начинается с семёрки, а не с нуля. - Есть ли WhatsApp на этом номере. Если нет — выберите на странице входа канал Telegram.
- Не улетело ли сообщение в другую папку. В WhatsApp сообщения от незнакомых номеров иногда попадают в отдельный раздел.
- Запущен ли бот в Telegram. В первый раз нужно нажать «Start» и отправить боту свой номер.
- Подождите минуту-другую и повторите. Новый код делает предыдущий недействительным — вводите самый последний.
- При плохой связи попробуйте другую сеть.
Если всё равно не выходит — напишите в поддержку: WhatsApp +7 778 881 3333, Telegram @qutpaybot, email kazprose@gmail.com. Укажите, с какого номера пытались войти и какой канал выбирали.
Вошёл, но кабинет пустой
Если внутри нет ваших счетов, чаще всего вы вошли с другого номера. Выйдите и войдите с правильного.
Вторая причина — переключатель организации вверху кабинета стоит на другой организации. Если организаций несколько, счета у каждой свои.
Третья — режим. В режиме SANDBOX вы не видите боевых счетов, и наоборот.
Вход для сотрудников
Сотрудник входит так же — со своего номера. Его номер нужно заранее добавить: раздел Настройки → Сотрудники, кнопка Пригласить, номер и роль. Роли: владелец (owner), менеджер, разработчик (developer).
Приглашённый входит со своего номера и видит вашу организацию. Общий аккаунт и общий номер заводить не нужно — пусть каждый входит со своего, тогда видно, кто что сделал.
Вопросы и ответы
Забыл пароль, как восстановить? Пароля нет, восстанавливать нечего. Вход только по номеру.
Что будет, если я сменю номер? Если старый номер потерян, войти не получится — лучше заранее добавить новый номер как сотрудника. Если уже поздно, напишите в поддержку.
Можно с одного номера входить в несколько организаций? Да. Организация выбирается переключателем вверху кабинета.
Случайно вошёл с номера кассира — что делать? Выйдите и войдите со своего. Пустой аккаунт, который создался по ошибке, можно просто не трогать. И не входите с номера кассира в приложение Kaspi Pay — это обрывает привязку.
Насколько такой вход безопасен? Пароль нигде не хранится, значит, и красть нечего. Вход опирается на подтверждение, которое приходит на ваш номер, а номер у вас в руках.