Коротко
Почти все сложности при подключении кассира Kaspi упираются в одно — неправильно выбранный номер. Условий три: (1) настоящая SIM, принимающая SMS; (2) на ИИН владельца номера в Kaspi Pay не зарегистрированы ИП или ТОО, и владелец совершеннолетний; (3) на номере в Kaspi Pay только роль «Кассир». Если все три выполнены, подключение занимает 2–3 минуты. Если нарушено хотя бы одно, Kaspi вместо SMS запросит пароль и видеоверификацию, а этот путь пройти невозможно.
Три условия
1. Настоящая SIM, принимающая SMS
Привязка идёт через код из SMS, поэтому номер должен быть на реальной SIM-карте. Виртуальные номера, IP-телефония и онлайн-сервисы приёма SMS не подходят.
Важно и то, чтобы SIM оставалась активной. Если оператор отключит номер (за баланс или за долгое неиспользование), привязка перестанет работать, и переподключить её тоже не выйдет. Поэтому не оставляйте номер кассира «симкой в ящике» — следите за балансом.
2. На ИИН владельца в Kaspi Pay не зарегистрированы ИП или ТОО
Это условие спотыкает чаще всего. Если на ИИН владельца номера в Kaspi Pay зарегистрировано собственное ИП или ТОО, Kaspi считает такой номер номером владельца бизнеса. Простой код из SMS на него не приходит.
Владелец номера должен быть совершеннолетним.
3. На номере только роль «Кассир»
В Kaspi Pay пять ролей: Управляющий, Бухгалтер, Кассир, Менеджер Магазина, Менеджер Маркетинга. Право принимать оплату по QR есть только у роли «Кассир». Если на номере кроме «Кассира» висит ещё одна роль (например, человек раньше был Бухгалтером), подключение не пройдёт. Один номер — одна роль, и это «Кассир».
Почему Kaspi просит пароль и видеоверификацию
Для Kaspi аккаунт владельца бизнеса или человека с расширенными правами — это аккаунт, который нужно защищать сильнее. Поэтому при входе с такого номера Kaspi включает повышенный уровень проверки: не код из SMS, а пароль и видеоверификацию.
Мы же можем привязаться только через код из SMS. Пароль и видеоверификация — это действия, которые человек выполняет сам в приложении Kaspi, снаружи и по SMS их пройти нельзя. Обходного пути нет, и повторные попытки «а вдруг сейчас получится» ничего не дают.
Решение одно: взять другой номер, подходящий под все три условия.
Не проверяйте номер входом в приложение
Частая ошибка: человек решает «а подойдёт ли этот номер» и заходит с него в приложение Kaspi Pay. Так делать не нужно.
Kaspi разрешает одному номеру кассира только одно активное устройство. Если вы войдёте с номера в Kaspi Pay, активным станет это устройство, а наша привязка оборвётся (код Kaspi -101001). После подключения правило то же: с номера кассира приложение Kaspi Pay открывать нельзя.
Личного приложения Kaspi (обычного Kaspi.kz) это не касается — владелец номера пользуется им как раньше. Запрет только на Kaspi Pay.
Чей номер можно взять
| Чей номер | Подходит | Примечание |
|---|---|---|
| Супруг(а), родители, взрослый родственник | Да | Самое частое решение. Проверьте все три условия |
| Доверенный сотрудник | Да | Если уволится, номер придётся менять |
| Купить новую SIM | Да | Самый чистый путь. Примерно от 500 тенге |
| Личный номер директора | Обычно нет | Скорее всего, на его ИИН уже есть ИП или ТОО |
| Номер бухгалтера | Нужно проверить | В Kaspi Pay у него может быть своя роль |
| Виртуальный номер, IP-телефония | Нет | SMS не приходит |
| Номер несовершеннолетнего | Нет | Владелец должен быть совершеннолетним |
Самый простой и предсказуемый вариант — купить новую SIM. Этим номером никто не пользуется, в Kaspi Pay с него никогда не входили, никакой бизнес на него не оформлен. Купили один раз и забыли — только следите за балансом и активностью.
Что заранее сказать владельцу номера
Если номер чужой, предупредите человека о двух вещах:
- Ему нельзя заходить в приложение Kaspi Pay. Если зайдёт, наша привязка оборвётся и счета перестанут создаваться. На его обычное приложение Kaspi это не влияет.
- Его номер будет виден покупателям. Kaspi показывает номер кассира в уведомлении о счёте — это штатное поведение Kaspi, скрыть его мы не можем. Человек должен знать об этом заранее, чтобы потом не удивляться.
Если не проговорить эти два пункта, проблема обычно всплывает уже на первой неделе.
Не путайте три разных номера
| Номер | Для чего | Куда вводится |
|---|---|---|
| Ваш личный номер | Вход в кабинет | https://qut.kz/app — код в WhatsApp, Telegram или SMS |
| Номер кассира | Роль «Кассир» в Kaspi Pay, выставление счетов | Приложение Kaspi Pay → Сотрудники, затем привязка в кабинете |
| Номер покупателя | Отправка счёта в Kaspi покупателю | Поле customer.phone при создании счёта |
В кабинет вы заходите не с номера кассира, а со своего личного. Путаница между этими двумя — один из самых частых вопросов в поддержку.
Вопросы и ответы
Можно сделать кассиром свой номер? Если на ваш ИИН в Kaspi Pay зарегистрировано ИП или ТОО — нет, Kaspi запросит пароль и видеоверификацию. Если не зарегистрировано, формально можно, но тогда вы сами не сможете заходить в Kaspi Pay. На практике удобнее взять отдельный номер.
Как заранее понять, подойдёт ли номер? Дайте этому номеру роль «Кассир» в Kaspi Pay и попробуйте привязать его в кабинете. Пришла SMS — номер подходит. Просят пароль или видеоверификацию — не подходит. Входить для проверки в приложение не нужно.
Можно использовать один номер для двух организаций? Нет. Кассир принадлежит конкретной организации Kaspi, а на номере должна быть только одна роль «Кассир». Для каждой организации нужен свой номер.
Можно потом сменить номер? Да. Заводите роль «Кассир» на новый номер в Kaspi Pay и заново привязываете его в кабинете. API-ключи и настройки webhook при этом не меняются.
Можно начать без кассира? Да, в режиме песочницы кассир не нужен — интеграцию можно написать и проверить целиком. Для реальных денег кассир обязателен.