Коротко
Ваша организация в Qut Pay привязывается к конкретной организации Kaspi при первой успешной привязке кассира. После этого связь не меняется. То есть если вы хотите добавить второго кассира, он должен быть сотрудником той же организации Kaspi — кассир другого ИП или ТОО не подойдёт. Если нужно работать с другим юридическим лицом, решение одно: завести отдельную организацию.
Почему так сделано
Деньги всегда приходят на счёт той организации Kaspi, которой принадлежит кассир. Если бы внутри одной организации Qut Pay кассиры принадлежали разным юридическим лицам, выручка по счетам расходилась бы по разным счетам, а учёт и возвраты запутались бы.
Поэтому связь фиксируется один раз: одна организация Qut Pay — одна организация Kaspi. Это не ограничение ради ограничения, а решение ради прозрачности учёта. Всегда однозначно понятно, на какой счёт ушли деньги по какому счёту.
Как это проявляется
Если при привязке номер кассира принадлежит другой организации Kaspi, процесс не завершается: кабинет такого кассира не принимает. Текст ошибки объясняет, что именно произошло.
Не путайте это с другими ситуациями:
| Признак | Что это на самом деле |
|---|---|
| Kaspi вместо SMS просит пароль и видеоверификацию | На ИИН владельца номера зарегистрировано ИП/ТОО: Три условия для номера кассира |
| SMS вообще не приходит | Проблема с SIM или оператором |
| Привязка работала и вдруг оборвалась | С этого номера вошли в Kaspi Pay |
| Кассир не принимается, сказано про другую организацию | Это как раз случай из этой статьи |
API отвечает organization_inactive (410) | Это не про Kaspi, а про архивную организацию у нас: Ошибка «организация в архиве» |
Что делать
- Откройте приложение Kaspi Pay. Именно приложение, не веб-кабинет.
- Зайдите в Настройки → Сотрудники. Там видно, под какой организацией вы находитесь.
- Вспомните, в какой организации был ранее привязанный кассир. Новый кассир должен быть в списке сотрудников той же организации.
- При необходимости добавьте сотрудника в эту организацию: Добавить сотрудника, роль — Кассир.
- Вернитесь в кабинет и привяжите этот номер.
Для номера нового сотрудника всё равно должны выполняться три условия: настоящая SIM, на ИИН владельца номера не зарегистрировано ИП/ТОО в Kaspi Pay, и у номера только роль «Кассир».
Если у вас несколько ИП или ТОО
Ситуация встречается часто: у одного человека два ИП, или магазин оформлен на одно юрлицо, а кафе — на другое.
Правило: на каждую организацию Kaspi — отдельная организация Qut Pay.
| Что нужно | Как это устроено |
|---|---|
| Принимать оплату на два юрлица | Две организации Qut Pay, в каждой свой кассир |
| Отдельный ключ на каждую | Ключ всегда создаётся внутри одной организации |
| Отдельный тариф на каждую | Тарифы не суммируются, у каждой свой лимит |
| Раздельный учёт | Счета и выгрузка тоже раздельные, по организациям |
Подробнее: Несколько организаций в одном аккаунте.
А если внутри одного юридического лица вам нужно несколько точек или несколько кассиров — это совсем другая история и вполне штатная: Можно ли подключить несколько кассиров.
Что решить заранее
Ответьте на эти вопросы до привязки первого кассира. Потом поменять будет сложно.
- На счёт какого юридического лица должны приходить деньги? Берите кассира из организации Kaspi именно этого лица.
- Появится ли в будущем второй бизнес? Если да, для него понадобится отдельная организация.
- Нужен ли раздельный учёт? Если нужен, отдельная организация — самый чистый путь.
- Чей номер будет у кассира? Этот человек должен быть сотрудником нужной организации Kaspi и не входить с этого номера в Kaspi Pay.
Как завести новую организацию
Если нужно работать с другой организацией Kaspi, вы создаёте в кабинете новую организацию Qut Pay и внутри неё привязываете нового кассира. Она живёт полностью отдельно: свой кассир, свои ключи, свои настройки вебхуков, свой тариф и свой список счетов.
Старая организация при этом не ломается и продолжает работать. Обе ведутся параллельно через переключатель организаций в кабинете.
Вопросы и ответы
Можно ли сменить зафиксированную организацию Kaspi? Нет. Она фиксируется при первой привязке и потом не меняется. Нужна другая — нужна новая организация Qut Pay.
А если удалить кассира и подключить другого? Если это другой кассир той же организации Kaspi — да, подключится. Если кассир другой организации — нет.
Хватит ли одного API-ключа на две организации? Нет. Ключ создаётся внутри одной организации и видит только её счета. Каждой организации нужен свой ключ.
Можно ли разделить один тариф на две организации? Нет, тарифы не суммируются: каждая организация работает со своим тарифом и своим месячным лимитом.
Куда денутся ранее созданные счета? Никуда, они останутся в своей организации. Новая организация начинается с чистого листа, список счетов в ней пустой.