Коротко
Открываете в Telegram бота @qutpaybot, берёте код привязки в разделе Настройки в кабинете и пишете боту /start КОД. Всё. После этого в чат приходят уведомления об оплатах, возвратах, обрыве привязки кассира и о приближении к лимиту. Бота можно подключить и в личный чат, и в рабочую группу.
Как подключить
- Заходите в кабинет: https://qut.kz/app
- Открываете раздел Настройки и берёте код привязки в блоке Telegram.
- Находите в Telegram бота @qutpaybot.
- Пишете боту
/startвместе с кодом:/start КОД. - Бот подтверждает привязку. В кабинете в том же блоке видно, что чат подключён.
Код привязывается к одной организации. Если в аккаунте несколько организаций, берёте код для каждой отдельно — тогда уведомления каждой будут приходить в свой чат.
Подключение в группу
Бота можно добавить не в личный чат, а в рабочую группу — тогда уведомления видит сразу несколько человек.
- Добавляете бота в группу (Add member → @qutpaybot).
- Пишете в этой группе
/start КОД.
В группе есть одна особенность: в Telegram у ботов бывает включён режим конфиденциальности (privacy mode), и тогда бот видит не все сообщения группы. Поэтому в группе надёжнее писать команды с именем бота: /today@qutpaybot. Если бот молчит — проверьте это в первую очередь.
Добавляя бота в группу, посмотрите, кто в ней состоит: в чат будут приходить суммы счетов и данные покупателей.
Какие уведомления приходят
| Уведомление | Когда приходит | Почему это важно |
|---|---|---|
| Об оплате | В момент оплаты счёта | На офлайн-точке вы сразу видите платёж и не просите показать чек |
| О возврате | Когда возврат прошёл | Если возврат сделал сотрудник, вы узнаёте сразу |
| Об обрыве привязки кассира | Когда оборвалась сессия Kaspi | Самое важное: вы узнаёте об остановке раньше, чем напишут клиенты |
| О лимите | Когда месячный лимит подходит к концу | Успеваете поднять тариф заранее |
Уведомление об обрыве привязки — главная причина подключить бота. Без него о проблеме обычно узнают, только когда покупатель напишет «не могу оплатить»: Привязка кассира оборвалась.
Команды
| Команда | Что делает |
|---|---|
/invoice | Выставить счёт |
/today | Итоги за сегодня |
/last | Последние счета |
/status | Состояние сервиса и привязки |
/cancel | Отменить счёт |
/support | Написать в поддержку |
Команда /invoice выручает, когда нет программиста: достали телефон и выставили счёт прямо оттуда. /status — самый быстрый ответ на вопрос «проблема у меня или нет».
Другие способы связаться с поддержкой: Как написать в поддержку.
Как отключить бота
Чат отключается в разделе Настройки — после этого уведомления в него не приходят. Со стороны Telegram достаточно заблокировать бота или удалить его из группы.
Отключение бота не влияет ни на счета, ни на API-ключи, ни на привязку к Kaspi. Бот — только канал уведомлений.
Вопросы и ответы
Бот молчит, что проверить? Три вещи: привязан ли чат (видно в разделе Настройки), не заблокировали ли вы бота, и пробовали ли писать команду в группе с @qutpaybot.
Можно подключить несколько чатов? Да. Например, группу для отдела продаж и личный чат для себя.
Можно ли через бота добраться до денег? Нет. Бот только выставляет счета и показывает информацию, доступа к деньгам нет ни в одной части системы.
Что делать, если код устарел? Взять новый код в разделе Настройки в кабинете.
Приходят ли уведомления по счетам из песочницы? Да, режим в них помечен отдельно. При тестировании это удобно: сразу видно, что уведомления доходят.