Коротко
Данные организации заполняются в разделе Настройки в кабинете. Названий два, и их важно не путать: название организации — внутреннее, его видите вы в кабинете; название магазина — внешнее, его видит покупатель на странице оплаты. Юридические данные нужны для документов и расчётов, контакты — чтобы мы могли до вас достучаться. Заполнить лучше до первого боевого счёта.
Какие поля есть
| Поле | Кто видит | Зачем нужно |
|---|---|---|
| Название организации | Только вы и ваши сотрудники | Различать организации в кабинете, отчёты |
| Название магазина | Покупатель | Видно на странице оплаты, в ссылке, в чеке |
| Юридические данные (ИП/ТОО, БИН/ИИН, адрес) | Вы и поддержка | Документы по тарифу, расчёты |
| Контактный телефон и email | Только мы | Сообщить об обрыве привязки, об исчерпанном лимите |
| Сайт или соцсеть | Только мы | Контекст при разборе проблемы |
Что именно видит покупатель
При оплате покупатель видит немногое:
- Название магазина — поэтому пишите то название, которое покупатель узнаёт. Не «ИП Ахметов А.Б.», а «Кофе на Абая». Если название незнакомое, человек может отказаться от оплаты.
- Сумму.
- Описание счёта — его вы задаёте для каждого счёта сами (поле
description). В QR-счёте до 100 символов, в счёте на телефон до 60. Из настроек организации оно не берётся. - Номер кассира — Kaspi показывает его в уведомлении о счёте. Это штатное поведение Kaspi, скрыть его нельзя. Именно поэтому номером кассира не стоит делать свой личный: Номер кассира и ваш личный номер.
Покупатель не видит: ваши юридические данные, контактный email, внутреннее название организации, ваш номер заказа (externalOrderId) и всё содержимое metadata.
Что попадает в чек
В чеке для покупателя есть название магазина, сумма, описание счёта и время. Если нужны юридические данные, мы берём их из полей раздела Настройки — поэтому их важно заполнить корректно.
Фискальный чек — отдельный вопрос: обязателен ли он и кто его формирует, зависит от вашего вида деятельности и настроек в Kaspi. Если нужен точный ответ по вашему случаю, напишите в поддержку.
Как менять название
- Название организации можно менять в любой момент, это чисто внутреннее отображение.
- Название магазина при смене применяется к новым счетам. В уже выставленных и ещё не оплаченных счетах может остаться старое — менять его лучше в спокойное время, а не посреди акции или рабочего дня.
- Юридические данные влияют на документы. Если изменить их в середине периода, прошлые документы останутся со старыми данными.
На сторону Kaspi смена названия не влияет: ни привязка кассира, ни API-ключи не меняются.
Если организаций несколько
В одном аккаунте можно вести несколько организаций. У каждой свои:
- кассир Kaspi,
- API-ключи,
- тариф и лимит,
- история счетов.
Тарифы между собой не складываются: два тарифа Старт — это не 1 600 счетов, а по 800 на каждую организацию.
Частая ошибка — при выбранной одной организации менять настройки другой. Перед любым действием смотрите на название организации вверху кабинета. То же касается оплаты тарифа: Как оплатить тариф.
Когда лучше заполнить
До первого боевого (live) счёта. Причины:
- Если название магазина неверное, покупатель может отказаться платить — а счёт из лимита уже списан.
- Если нет контактов, мы не сможем сообщить вам об обрыве привязки кассира или об исчерпанном лимите.
- Если нет юридических данных, при необходимости документов по тарифу возникнет задержка.
Пока вы тестируете в песочнице, это неважно, но перед переходом в боевой режим пройдитесь по всем полям один раз.
Вопросы и ответы
Можно ли писать название магазина на казахском? Да. Главное, чтобы покупатель его узнавал — обычно лучший вариант это ваше привычное коммерческое название.
Описание счёта берётся из настроек организации? Нет. Оно задаётся отдельно для каждого счёта в поле description. Ограничения: 100 символов для QR, 60 для счёта на телефон.
Будет ли сервис работать без юридических данных? Да, счета выставляются. Но при запросе документов или при разборе в поддержке возникнет задержка.
Можно поставить свой контактный телефон как номер кассира? Не стоит. Это два разных номера, потому что с номера кассира нельзя входить в приложение Kaspi Pay: Номер кассира и ваш личный номер.
Кто может менять данные организации? Зависит от роли в кабинете. Владелец (owner) видит и меняет всё, у остальных ролей права ограничены.