Коротко
Чтобы сменить номер кассира, вы добавляете новое подключение, делаете его основным, а старое отключаете. Уже созданные счета и деньги не затрагиваются. Если к старому подключению привязан API-ключ, сначала переведите ключ на новое — иначе удаление не сработает.
Порядок
Не удаляйте старое сразу. Сначала убедитесь, что новое работает.
- Подготовьте новый номер в Kaspi Pay. В приложении: Настройки → Сотрудники → Добавить сотрудника, роль «Кассир». Номер должен отвечать трём условиям: Три условия для номера кассира.
- Добавьте новое подключение в кабинете. Кассиры Kaspi → впишите название и нажмите Добавить кассира, затем введите новый номер и подтвердите код из SMS.
- Сделайте новое основным. Кнопка Сделать основным на его карточке. После этого новые счета пойдут через него.
- Проверьте. Создайте счёт на небольшую сумму, например 50 ₸, и убедитесь, что он оплачивается.
- Отключите старое. На карточке старого подключения нажмите Отключить, затем при желании Удалить.
Если к старому кассиру привязан API-ключ
В кабинете каждый API-ключ можно привязать к конкретному кассиру. Боевые счета такого ключа идут только через него.
Если у старого кассира есть привязанный ключ, удаление вернёт ошибку connection_has_keys. Порядок такой:
- Откройте Интеграции
- В списке кассиров рядом с ключом выберите новое подключение
- Только после этого удаляйте старое
Если ключ не привязан ни к одному кассиру, он автоматически работает через основного — менять ничего не нужно.
Подписки тоже запоминают, через какого кассира созданы. Если подписка привязана к старому кассиру, переведите и её.
Конкретные ситуации
Кассир уволился
Если номер был личным номером этого человека, менять его стоит сразу: он в любой момент может войти в Kaspi Pay и оборвать привязку. Переведите на новый номер по порядку выше.
Чтобы такое не повторялось, лучше держать номером кассира отдельную SIM компании, а не личный номер сотрудника.
Сменился номер, человек тот же
В Kaspi Pay удаляете старого сотрудника и заводите заново с новым номером. Затем создаёте новое подключение в кабинете. «Обновить» старый номер нельзя — для Kaspi это другой сотрудник.
SIM потерялась или отключилась
Пока привязка ещё активна, счета продолжают работать. Но в следующий раз, когда понадобится переподключение, SMS не придёт. Поэтому восстановите SIM или заранее переведите привязку на другой номер.
Сменился владелец бизнеса
Если аккаунт Kaspi Pay перешёл новому владельцу, старого кассира могут убрать из списка сотрудников — тогда привязка оборвётся. Заводите нового кассира в Kaspi Pay нового владельца и создаёте новое подключение в кабинете.
Организация в кабинете Qut Pay, история счетов, ключи и тариф остаются прежними.
Временно некому быть кассиром
Если сейчас нет времени менять номер, можно переключиться в песочницу и продолжать проверять интеграцию. Для приёма реальных платежей активный кассир обязателен.
Что будет со старыми данными
| Что | После смены |
|---|---|
| Оплаченные счета | На месте, видны в истории |
| Старые неоплаченные счета | Привязаны к старому кассиру; после отключения их статус не проверяется |
| Деньги | В любом случае на вашем счёте Kaspi, не затрагиваются |
| Возвраты | Возврат по старому счёту возможен, пока старый кассир активен |
| API-ключи | Остаются, но привязанные нужно перепривязать |
| Webhook | Не меняется |
| Тариф и лимиты | Не меняются |
Поэтому старого кассира лучше не удалять сразу, а дождаться, пока закроются неоплаченные счета или пройдёт срок возврата.
Вопросы и ответы
Можно ли держать несколько кассиров в одной организации? Да. Каждый — отдельный номер и отдельное подключение. Один из них основной, остальные выбираются через API-ключ.
Пропадёт ли история счетов при смене? Нет. История принадлежит организации, а не кассиру.
Нужно ли сразу делать новый номер основным? Нет, сначала проверьте. Можно протестировать, привязав к нему ключ, не делая его основным.
Можно не удалять старого кассира? Можно. Отключённое подключение ничему не мешает, просто остаётся в списке.