Коротко
Тариф выбирается по тому, сколько счетов вы выставляете за месяц. От оборота, среднего чека и числа сотрудников он не зависит: счёт на 3 000 ₸ и счёт на 300 000 ₸ считаются в лимите одинаково. До 25 заказов в день — Старт, до 130 — Бизнес, больше — Про. Поднять тариф можно в любой момент в разделе Тариф в кабинете.
Тарифы
| Тариф | Цена | Счетов в месяц | Суточная защита |
|---|---|---|---|
| Пробный | 0 | — | 50 |
| Старт | 4 990 ₸ | 800 | 200 |
| Бизнес | 14 900 ₸ | 4 000 | 1 500 |
| Про | 39 900 ₸ | 15 000 | 5 000 |
| Партнёрский | По договорённости | Без ограничения | — |
Пробный период — 7 дней, по 50 счетов в сутки. Он начинается с первого боевого (live) счёта, а не со дня регистрации. Сколько бы вы ни тестировали в песочнице, пробный период не запускается — интеграцию можно собирать не торопясь.
Партнёрский тариф — для случая, когда вы заводите организации своих клиентов и работаете от их имени. Условия обсуждаются отдельно, напишите в поддержку.
Как посчитать своё число
Нужна всего одна цифра: сколько счетов в месяц.
- Возьмите количество заказов или платежей за прошлый месяц. В магазине — заказы, в салоне — записи, на курсах — ученики.
- Прибавьте те, что останутся неоплаченными. Счёт считается в лимите в момент выставления, а не оплаты. Покупатель может передумать — счёт всё равно списан с лимита. В интернет-магазине таких бывает 20-40%.
- Прибавьте пересозданные: если окно сканирования QR истекло и покупатель просит счёт заново, это новый счёт.
- Учтите сезонный пик. Если декабрь или месяц акции даёт вдвое больше обычного, выбирайте тариф по нему.
Полученное число сверяете с таблицей:
| Счетов в месяц | Примерно в день | Тариф |
|---|---|---|
| До 800 | До 25 | Старт |
| 800 - 4 000 | 25 - 130 | Бизнес |
| 4 000 - 15 000 | 130 - 500 | Про |
| Больше 15 000 | Больше 500 | Партнёрский |
Если вы у самой границы (скажем, 780 счетов в месяц), лучше взять следующий тариф: на исчерпанном лимите выставление счетов останавливается, и продажи в этот день встают.
Как считается месячный лимит
- Период — календарный месяц по времени Алматы. Первого числа счётчик обнуляется, а не через месяц после покупки тарифа.
- Счета из песочницы в лимит не идут. Тестируйте сколько нужно.
- Отменённые (
cancelled) и просроченные (expired) счета остаются в лимите — они были выставлены. - При исчерпании лимита API возвращает ошибку
tariff_limit_reached. Решение — поднять тариф, он действует сразу.
Суточное число — это не ограничение бизнеса
Последний столбец таблицы чаще всего понимают неверно. Это защита от зациклившейся интеграции, а не потолок ваших продаж.
Представьте: в коде ошибка, и создание счёта попало в бесконечный цикл. За час можно выставить тысячи счетов и сжечь месячный лимит за один день. Суточная защита останавливает такое и сохраняет остаток лимита.
Отличить одно от другого просто — это разные ошибки:
| Ошибка | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
tariff_limit_reached | Кончился месячный лимит | Поднять тариф |
tariff_daily_burst | За сутки необычно много счетов | Проверить интеграцию: цикл, повторы, идемпотентность |
Если пришёл tariff_daily_burst, сначала смотрите код. Если в этот день у вас действительно было столько заказов, напишите в поддержку.
Как сменить тариф
Тариф меняется в разделе Тариф.
- Повышение действует сразу: новый лимит доступен в тот же момент, выставление счетов возобновляется.
- Понижение вступает в силу со следующего периода: текущий уже оплачен и доходит до конца.
- При смене тарифа ваши API-ключи, настройки вебхуков и привязка к Kaspi не меняются — перенастраивать ничего не нужно.
Как оплатить и что делать после оплаты: Как оплатить тариф.
Вопросы и ответы
Тариф зависит от оборота? Нет. Процент с транзакции мы не берём, тариф определяет только количество счетов. Про движение денег: Когда и куда приходят деньги.
Неоплаченные счета тратят лимит? Да. Счёт считается в момент выставления. Поэтому при расчёте прибавляйте и те, что не оплатят.
А счета по подпискам? Это обычные счета, они тоже в лимите. Если 200 клиентов получают счёт каждый месяц — это 200 счетов в месяц.
Если в аккаунте несколько организаций, тарифы складываются? Нет. У каждой организации свой тариф и свой лимит, они не суммируются.
Если подниму тариф в середине месяца, остаток сгорит? Нет. Лимит нового тарифа становится доступен сразу.